Bel exemple de page 404 : Com USA
mercredi 13 février 2008
En visitant un blog américain, je clic sur un lien pour découvrir en détail le contenu du site en question.
Et là je tombe sur une page erreur 404.
Comme vous pouvez le voir cela ne ressemble pas trop aux traditionnelles pages 404 que nous avons l'habitude de croiser.
Com USA fait preuve d'efficacité. Au lieu d'avoir une page erreur 404 repoussante, Com USA met tout en oeuvre pour guider et conserverl'internaute.
Cet exemple est très intéressant car :
- reprise de la charte graphique permettant à l'internaute d'identifier le marchand en un seul coup d'oeil
- conservation des éléments de navigation (verticale et horizontale)
En plus, Com Usa propose les principales rubriques du site ("Shooping"), ainsi que des accès directs vers zones axées services clients ("aide", "tracking de la commande"...).
A tout cela, vient se rajouter un moteur de recherche internet très visible avec un call to action explicite !
Il est rare de voir des sites proposer des pages 404 customisées. Cependant l'intérêt pour l'e-marchand et les internautes est énorme.
Tous les internautes ont été confrontés à une page 404. En optimisant cette dernière l'e-marchand fait preuve de professionnalisme.
Dans les faits il n'est pas compliqué de suivre l'exemple mis en place par Com USA. Ce marchand tourne en sa faveur une situation qui lui est à priori défavorable (notion d'erreur).
D'autres initiatives peuvent être intégrées à une page 404 :
- plan du site
- mise en avant des produits/rubriques phares
- testimoniaux
...
Alors qu'attendez-vous pour optimiser votre page erreur 404 ?!